Livraison et retour
DELAI D’EXPEDITION :
Les articles en stock sont expédiés sous 3 à 8 jours ouvrés après validation de la commande.
Pour les articles personnalisés, le délai de confection est de 1 à 4 semaines. Ce délai est actualisé en fonction de mon planning de fabrication. A ce délai s’ajoute le délai d’acheminement.
Si vous avez besoin d’une commande à une date précise, contactez-moi par mail à l’adresse chatmalocouture@gmail.com. Je vous indiquerai s’il est possible de traiter votre commande en priorité.
LIVRAISON :
En fonction de votre commande, les modes de livraison proposés sont les suivants :
- mondial relay : réception en point relay dans un délai de 3 jours ouvrés en France métropolitaine, Monaco et Andorre (sous réserve de variation des délais du prestataire).
- Colissimo : réception à votre domicile dans un délai de 2 jours ouvrés en France métropolitaine, Monaco et Andorre (sous réserve de variation des délais de la Poste).
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte des jours fériés.
Vous avez également la possibilité de retirer gratuitement votre commande, sur rendez-vous, à AMILLY (Eure et Loir).
RETOUR :
A compter du jour de la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables pour vous rétracter. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à l’adresse
chatmalocouture@gmail.com. Le formulaire de rétractation est disponible dans les Conditions Générales de Vente.
Vous pourrez demander l’échange ou le remboursement du produit retourné sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.
A compter de l’exercice de votre droit de rétractation, vous disposez d’un délai de 7 jours pour retourner à vos frais les articles qui ne vous conviennent pas. Les produits devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.
Dans le cas contraire, les articles ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.
Les articles comportant une personnalisation ne sont ni repris, ni échangés.